Jak mám postupovat při reklamaci zboží?
Nejčastější dotazy
Veškeré informace o reklamacích najdete na stránce Jak reklamovat.
Nejjednodušší je využít náš online formulář, který vás celým procesem provede. Pokud máte založený zákaznický účet, můžete reklamaci zadat i přímo u konkrétní položky v seznamu objednávek.
Kdyby se vám nedařilo reklamaci zadat přímo přes web, odešlete nám zboží k reklamaci bez evidence – přidejte ale do zásilky popis závady, číslo objednávky nebo faktury a vaši adresu. Díky těmto informacím dokážeme přijaté zboží k reklamaci správně přiřadit a zpracovat.
Zde najdeš další odpovědi
Zákaznická podpora
Pokud jste nenašli odpověď na vaši otázku, kontaktujte naši zákaznickou podporu.
