• Jaké způsoby platby nabízíte?

    Nabízíme všechny běžně dostupné platební metody na trhu – platba kartou, Apple pay, Google pay, online bankovní převod, bankovní tlačítka, bankovní převod, dobírka, platba hotově nebo kartou na našich prodejnách, nákupy na splátky prostřednictvím společnosti Home Credit. Všechny platby jsou zcela bezpečné a chráněné. Využíváme zabezpečenou platební bránu Comgate.

    Více
  • Nabízíte možnost nákupu na splátky?

    Ano, nákupy na splátky nabízíme. Spolupracujeme se společností Home Credit. V nákupním košíku zvolte platbu „Na splátky“. V detailu produktu se můžete zároveň podívat jednoduchou kalkulaci splátek.

    Více
  • Jak zjistím, zda byla moje objednávka zaplacena?

    Jakmile obdržíme platbu za vaši objednávku, pošleme vám potvrzení o zaplacení objednávky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

    Více
  • Mohu po vytvoření objednávky změnit způsob platby?

    Ano, pokud si přejete změnit způsob platby a objednávka ještě nebyla odeslána, stačí nám napsat na e-mail obchod@rcprofi.cz a my to zařídíme.

    Více
  • Kde najdu fakturu k objednávce?

    Fakturu vám zašleme v příloze e-mailu při expedici zboží a najdete ji také ve svém uživatelském účtu, kde je kdykoliv k dispozici. Do balíčku ji už nepřikládáme. Věříme, že elektronická podoba je šetrnější pro životní prostředí.

    Více
  • Mohu získat slevu na objednávku?

    Našim zákazníkům nabízíme špičkové služby – a to nejen před samotným nákupem, ale i v průběhu a po něm. Náš tým zkušených profesionálů je vždy připraven poradit a pomoci s čímkoliv, co budete potřebovat.

    Slevy poskytujeme v rámci pravidelných akčních nabídek nebo při dlouhodobé spolupráci. Věříme ale, že skutečnou hodnotu najdete především v našem servisu, odborném poradenství a péči, kterou vám věnujeme.

    Budeme rádi, když nám dáte příležitost ukázat, jak kvalitní služby skutečně nabízíme.

    Více
  • Nabízíte velkoobchodní ceny?

    Ano. Při odběru většího množství nebo při pravidelných nákupech se můžeme domluvit na individuálních velkoobchodních cenách. Napište nám prosím na obchod@rcprofi.cz a my vám dáme vědět.

    Více
  • Jak uplatním dárkovou poukázku?

    Dárkovou poukázku uplatníte přímo v nákupním košíku – pod seznamem položek v objednávce najdete pole „Mám slevový poukaz“. Stačí toto políčko zaškrtnout, do zobrazeného pole zadat kód z poukázky a částka se vám automaticky odečte z hodnoty objednávky.

    Dárkovou poukázku můžete uplatnit také osobně na našich prodejnách – stačí ji předložit při nákupu.

    Dárkové poukázky nelze využít k nákupu dalších dárkových poukázek.

    Více
  • Lze platit kartou při převzetí zboží?

    Ano, kartou při převzetí můžete platit jak na našich prodejnách v Pardubicích a v Chrudimi, tak přímo u řidiče při doručení. Pokud si necháte objednávku doručit na výdejní místo nebo do boxu, záleží vždy na možnostech konkrétního odběrného místa.

    Více
Nepomohly ti naše odpovědi?
Najdi odpověď na svou otázku v několika kliknutích nebo kontaktuj náš zákaznický servis pro další pomoc.
Štěpán Šídlo
Štěpán Šídlo
ZÁKAZNICKÁ PODPORA+420 467 409 100obchod@rcprofi.czpo–pá: 8–16 h