Objednávky

Všechny zásilky odesíláme co nejdříve. Pokud zvolíte platbu předem bankovním převodem nebo platební kartou, expedici zahájíme až po přijetí platby.

Předpokládané datum odeslání najdete vždy v produktové kartě nad cenou zboží.

Naši dopravci doručují balíčky zpravidla následující pracovní den po odeslání. Jakmile vaši objednávku předáme dopravci, pošleme vám e-mail s číslem zásilky a odkazem pro její sledování. Stav objednávky můžete kontrolovat i ve svém uživatelském účtu.

Pokud je zboží skladem, obvykle balíček odesíláme nejpozději následující pracovní den. Výjimku tvoří zboží, které je na cestě od dodavatele nebo výrobce a také zboží, které je na dodavatelském skladě.

Předpokládané datum odeslání najdete vždy v produktové kartě nad cenou zboží.

Pokud zvolíte platbu předem bankovním převodem nebo platební kartou, expedici zahájíme až po přijetí platby.

Jakmile vaši objednávku předáme dopravci, pošleme vám e-mail s číslem zásilky a odkazem pro její sledování. Stav objednávky můžete kontrolovat i ve svém uživatelském účtu.

O víkendech zásilky nedoručujeme – užíváme si zasloužený odpočinek a nabíjíme baterky. Stejně tak i naši dopravci, kteří doručují zásilky pouze ve všední dny. Pokud tedy objednáte o víkendu, začneme se vaší objednávce věnovat hned v pondělí.

Pokud je zboží skladem na centrálním skladu nebo přímo na prodejně v Pardubicích či Chrudimi, obvykle ho připravíme k vyzvednutí nejpozději následující pracovní den. 

Předpokládané datum vyzvednutí najdete vždy v produktové kartě nad cenou zboží.

Pokud zvolíte platbu předem bankovním převodem nebo platební kartou, přípravu vaší objednávky zahájíme až po přijetí platby.

Jakmile bude vaše objednávka na prodejně k vyzvednutí, pošleme vám e-mail. Stav objednávky můžete kontrolovat i ve svém uživatelském účtu.

Doručení na konkrétní datum není možné. Objednávku odešleme co nejdříve, jakmile ji zpracujeme. Termín doručení závisí na podmínkách dopravce.

Jakmile vaši objednávku předáme dopravci, pošleme vám e-mail s číslem zásilky a odkazem pro její sledování. Stav objednávky můžete kontrolovat i ve svém uživatelském účtu.

Pokud jsme vaši objednávku ještě neexpedovali, můžete v ní zboží vyměnit, přidat další produkty nebo objednávku zrušit.

V takovém případě nám prosím dejte co nejdříve vědět na e-mail obchod@rcprofi.cz a my se na váš požadavek co nejdřív podíváme.

Ano, můžete. Podmínkou však je, že jsem vaši zásilku ještě neodeslali. V takovém případě nám prosím dejte co nejdříve vědět na e-mail obchod@rcprofi.cz a my adresu změníme.

Pokud to situace dovolí, rádi vám zásilky sloučíme. Podmínkou však je, že jsme zboží ještě nezabalili. Dejte co nejdříve vědět na e-mail obchod@rcprofi.cz a my se pokusíme sloučení zařídit.