Servis
- Jak mohu poslat model na opravu?Více
Veškeré informace o servisu najdete na stránce Servis RC modelů ». Nejjednodušší je využít náš online formulář, který vás celým procesem zaslání modelu provede.
- Jak dlouho trvá oprava modelu?Více
Délka opravy se liší podle náročnosti závady a dostupnosti náhradních dílů. Snažíme se všechny opravy vyřizovat co nejrychleji. Pokud je nutné objednat speciální náhradní díly, může se doba opravy prodloužit – v takovém případě vás vždy předem informujeme o předpokládaném termínu dokončení. Obvyklá doba opravy je 2–3 týdny.
- Musím před odesláním model vyčistit?Více
Ano, prosíme, abyste byli ohleduplní a před odesláním nám model zbavili co nejvíce nečistot a vlhkosti. Usnadní to práci našim technikům, urychlí diagnostiku i samotnou opravu a sníží riziko poškození během přepravy.
- Opravujete pouze RC auta, nebo i jiné modely?Více
Neomezujeme se jen na RC auta – opravujeme všechny typy RC modelů. Postaráme se o auta, letadla, vrtulníky, lodě i drony. Máte-li méně obvyklý model, napište nám na obchod@rcprofi.cz a domluvíme se.
- Opravíte mi i model, který není koupený u vás?Více
Ano, rádi opravíme i modely, které nebyly zakoupeny přímo u nás. Stačí postupovat podle pokynů na naší stránce Servis RC modelů, kde najdete veškeré informace.
Nezáleží tedy na značce ani původu vašeho modelu – dokážeme se postarat o širokou škálu RC aut, letadel, lodí i dronů. Pokud si nejste jistí, zda zvládneme opravit právě váš typ, stačí nám napsat na e-mail obchod@rcprofi.cz a domluvíme se.
- Mohu model na opravu přinést na prodejnu?Více
Ano, model na opravu můžete přinést osobně na naše prodejny v Chrudimi nebo v Pardubicích. Naši zkušení prodavači si váš model převezmou a předají ho na naše servisní oddělení, které vás bude informovat o dalším postupu.
- Poskytujete na opravu záruku?Více
Ano, na všechny námi provedené opravy poskytujeme záruku v délce 6 měsíců. To znamená, že pokud by se během této doby vyskytla závada související s provedenou opravou nebo použitými náhradními díly, bezplatně ji odstraníme.
Záruka se vztahuje pouze na provedenou práci a vyměněné díly, nikoli na jiné části modelu nebo na poškození způsobené nesprávným používáním, nehodou či opotřebením. Pokud si nejste jisti, zda by vaše situace spadala do záručních podmínek, napište nám na e-mail obchod@rcprofi.cz – rádi vám poradíme.
