»
Jak reklamovat | ajaj, něco se porouchalo... | RCprofi.cz
Reklamace
Právní informace ohledně reklamací naleznete v Obchodních podmínkách bod 6. Níže naleznete stručně popsaný postup při reklamaci zboží. Veškeré reklamace vyřizujeme v co nejkratší době tak, aby mohl být opravený nebo nový model zaslán zpět na adresu reklamujícího v co nejkratší době.
Při zasílání reklamace na naši adresu (uvedenou níže) dbejte na následující doporučení.
Je velmi důležité, aby byla zásilka se zbožím kvalitně zabalena a nedošlo při přepravě do našeho skladu k dalšímu poškození. Nezasílejte zboží k reklamaci na dobírku. Takto odeslané zásilky nebudou převzaty. Pro úspěšné přijetí a vyřízení reklamace je třeba zaslat společně s modelem kopii dokladu o koupi zboží (faktura, paragon) nebo alespoň číslo dokladu.
Oznámení o vadách zboží musí obsahovat
- Jméno a příjmení kupujícího
- Adresu
- E-mail
- Telefonní číslo
- Podrobný popis všech závad (případně popis, jak závada vznikla)
Pro usnadnění oznámení o vadách zboží můžete využít reklamační formulář, který je zde ke stažení.
Doručovací adresa
- RCprofi.cz, Lukáš Koreček, Topol 31, 537 01 Chrudim