RCprofi.cz
+420 730 184 062 Volejte 7:30 – 16:00
Košík je prázdný

Reklamace

Právní informace ohledně reklamací naleznete v Obchodních podmínkách bod 6. Níže naleznete stručně popsaný postup při reklamaci zboží. Veškeré reklamace vyřizujeme v co nejkratší době tak, aby mohl být opravený nebo nový model zaslán zpět na adresu reklamujícího v co nejkratší době. 

Při zasílání reklamace na naši adresu (uvedenou níže) dbejte na následující doporučení. 

Je velmi důležité, aby byla zásilka se zbožím kvalitně zabalena a nedošlo při přepravě do našeho skladu k dalšímu poškození. Nezasílejte zboží k reklamaci na dobírku. Takto odeslané zásilky nebudou převzaty. Pro úspěšné přijetí a vyřízení reklamace je třeba zaslat společně s modelem kopii dokladu o koupi zboží (faktura, paragon) nebo alespoň číslo dokladu.

Oznámení o vadách zboží musí obsahovat

  • Jméno a příjmení kupujícího
  • Adresu
  • E-mail
  • Telefonní číslo
  • Podrobný popis všech závad (případně popis, jak závada vznikla)

Pro usnadnění oznámení o vadách zboží můžete využít reklamační formulář, který je zde ke stažení.

Doručovací adresa

  • RCprofi.cz, Lukáš Koreček, Topol 31, 537 01 Chrudim