Dnes 26. dubna budeme na prodejně jen do 15:00 hodin. Děkujeme za pochopení.

Menu
Potřebujete poradit? +420 467 409 100 (Po - Pá, 8:00 - 16:00)
RCprofi.cz
Košík je prázdný

Poradna

V této sekci naleznete užitečné informace o RC modelech a provozu e-shopu www.RCprofi.cz. V záložce „časté dotazy“ jsou zobrazeny nejčastější otázky Vás zákazníků. Je velmi pravděpodobné, že na dotaz, na který se chcete zeptat, se ptal již někdo před Vámi. Do sekce „technický rádce“ vkládáme krátké články o RC modelech a vše s tím souvisejícím (správný výběr RC modelu, nabíjení a skladování akumulátorů, provoz RC modelů, testování novinek, atd.). Pokud byste nenalezli potřebné informace ani v jedné z těchto dvou sekcí, využijte záložku „potřebuji poradit“ a pomocí kontaktního formuláře nám zašlete Váš dotaz. Odpovíme Vám obratem.

  • Jakým způsobem je možné zaplatit za RC modely? Na dobírku – platba v hotovosti nebo platební kartou při převzetí zboží od kurýra PPL Převodem – platba předem na náš účet, zásilka bude odeslána až po připsání částky na náš účet Platební kartou online - využití platební brány GoPay Hotově – při osobním převzetí v Chrudimi
  • Za jak dlouho obdržím RC model, když ho dnes objednám? Pokud zboží objednáte do 12:00 hod. a zároveň bude u modelu uvedena dostupnost „skladem“, bude Vaše zásilka odeslána ještě ten stejný den a následující den bude model doručován. V případě objednávky po 12:00 hod. bude model odeslán následující den a poté doručen do 24 hodin od předání kurýrní společnosti PPL.
  • Jaké jsou možnosti dopravy? Kurýrní společnost PPL Odběrní místa Zásilkovna.cz Osobně v centrálním skladu – Chrudim, Topol (na základě telefonické domluvy)
  • Provádíte servis? Servis (jak záruční, tak pozáruční) provádíme pouze pro RC modely zakoupené v našem obchodě.
  • Zasíláte také na Slovensko? Ano, zasíláme. Stačí navštívit náš slovenský e-shop www.modelRC.sk.
  • Jakým způsobem postupovat při reklamaci zboží? Veškeré informace naleznete v našich obchodních podmínkách – bod 6.
  • Mohu si RC model vyzvednout osobně? Ano, model můžete vyzvednout v našem centrálním skladu v Chrudimi. Osobní vyzvednutí je vždy na základě telefonické domluvy. Další způsob je využít odběrních míst Zásilkovna.cz. Tento způsob dopravy funguje tak, že si v košíku ve způsobu dopravy zvolíte způsob doručení – „zásilkovna“ a poté si vyberete odběrní místo, které Vám nejvíce vyhovuje. Zásilka bude poté odeslána na toto odběrní místo. K odběru je běžně do 2 dnů od přijetí objednávky.
  • Co musím dokoupit, aby model fungoval? U všech produktů je uveden obsah balení, kde naleznete, co je třeba dokoupit. U většiny modelů (RTR a RTF) stačí dokoupit baterie do vysílače a model je připraven k použití. Množství a typ baterií do vysílače je uveden v popisu u modelu.
  • Jsou k dispozici díly k modelům? K většině modelů máme kompletní sortiment náhradních dílů. Pokud díly nenaleznete na e-shopu, kontaktujte nás s Vaším požadavkem a my se pro Vás tento díl pokusíme co nejrychleji sehnat.
  • Jsem začátečník a modelům na dálkové ovládání příliš nerozumím, můžete mi poradit s výběrem? Velmi rádi Vám budeme nápomocni se správným výběrem RC modelu. Pro jednodušší a rychlejší komunikaci použijte záložku zde v poradně – „Potřebuji poradit“. Stačí napsat Vaše požadavky – o jaký typ modelu máte zájem, pro koho je určen (dítě x dospělý, začátečník x pokročilý), cenový limit a my Vás budeme v co nejkratší době kontaktovat s možným výběrem. Pokud si chcete určité informace o modelech nastudovat sami, můžete také využít článků zde v poradně v záložce v „Technický rádce“.
Proč nakupovat u RCprofi